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李钢
技术负责人
主导
智能陪诊管理平台的全流程开发与迭代
工作,聚焦陪诊服务数字化、智能化升级,搭建集
订单智能分配、服务进度实时追踪、用户信息加密存储
于一体的综合性管理系统。通过搭建算法模型实现订单与陪诊师的智能匹配,结合医院位置、陪诊师专长、用户需求等多维度数据,提升派单精准度;同时嵌入实时定位与进度反馈功能,让用户与管理人员可全程掌握服务动态;搭建多层级信息加密机制,保障用户病历、联系方式等敏感数据安全。
在平台功能设计中,重点强化
适老化改造与实用功能拓展
,针对老年用户操作习惯简化界面流程,放大交互按钮、优化语音引导功能,降低使用门槛;同步新增 **“一键下单”“用药提醒”“就诊须知推送”** 等实用模块,切实解决老年群体就医操作不便、记不住用药时间等痛点。平台上线后,
60 岁以上用户使用率提升 40%
,极大拓宽了服务受众群体,同时通过数字化管理减少人工对接成本,进一步提升了服务流转效率与用户体验。
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